Crash Snapshot Pro

Crash Snapshot Pro – Diagnóstico avanzado de errores en producción para PrestaShop 9

Crash Snapshot Pro amplía la captura de errores segura para producción con herramientas de diagnóstico pensadas para tiendas donde saber que ocurrió un error no es suficiente. Añade detección del origen probable, diagnóstico de base de datos, correlación con cambios recientes, paquetes de soporte descargables, alertas filtradas y controles avanzados de incidentes sobre la misma base de captura respetuosa con la privacidad.

Detecta el origen técnico probable

Pro analiza la información saneada del incidente y las rutas de la pila para clasificar el origen probable como módulo, tema, core de PrestaShop, dependencia vendor, base de datos u origen desconocido. El panel muestra el origen detectado junto con un nivel de confianza.

La detección del origen se presenta intencionadamente como una heurística de diagnóstico, no como prueba de causalidad.

Correlaciona incidentes con cambios recientes

Crash Snapshot Pro registra determinados cambios técnicos y puede mostrarlos junto a un incidente cuando caen dentro de la ventana de correlación. Los eventos registrados incluyen instalación, desinstalación, activación, desactivación y actualización de módulos, así como limpiezas de caché de Smarty, compilación y Symfony y cambios en la configuración de Crash Snapshot.

Esto ayuda a responder una pregunta habitual en producción: «¿Qué cambió poco antes de que empezara el error?» La correlación temporal se muestra como una pista, no como una causa raíz garantizada.

Clasifica fallos SQL y de base de datos

Las excepciones relacionadas con la base de datos pueden inspeccionarse en busca de información SQLSTATE y códigos de error de base de datos. Esto añade contexto estructurado a problemas como columnas ausentes, incompatibilidades de esquema y otros fallos SQL sin pretender que un código de error por sí solo demuestre la causa subyacente.

Genera un paquete de soporte saneado

Para un incidente, Pro puede crear un ZIP de soporte descargable que contiene información de diagnóstico saneada, contexto del entorno y la información disponible sobre cambios recientes. Esto ofrece a un desarrollador o técnico de soporte un paquete técnico compacto sin requerir una página de depuración completa ni un volcado bruto de la solicitud.

Envía alertas filtradas por email y webhook HTTPS

Configura una dirección de email y/o un webhook HTTPS para nuevos incidentes. Las alertas pueden limitarse a nuevas huellas, errores críticos, contexto Front Office / Back Office, un módulo/origen detectado concreto, umbrales de apariciones y una ventana de apariciones. El estado de cooldown ayuda a evitar que las notificaciones repetidas se conviertan en ruido.

Usa filtros avanzados de incidentes

Además de la búsqueda y revisión estándar de incidentes, Pro puede filtrar por estado HTTP, número mínimo de apariciones, intervalo de fechas, tipo de origen, nombre de origen/módulo, tipo de error, clase de excepción y tema.

Controla la retención y los límites del spool

Pro ofrece periodos de retención configurables, número máximo de incidentes, número máximo de archivos de spool, uso de disco del spool y límites de tamaño por archivo de incidente. Los ajustes Pro por defecto conservan un historial de diagnóstico mayor que Lite y pueden adaptarse al entorno de la tienda.

Autoprueba ampliada y estado de captura

La autoprueba segura de Pro verifica la captura de excepciones, fallos sintéticos de base de datos/plantilla, escritura e importación del spool, saneamiento de privacidad y canales de alerta configurados. Los incidentes sintéticos quedan claramente marcados para poder eliminarlos después de la verificación.

Paquetes de soporte e integración con Module Hub

Los paquetes de soporte pueden descargarse localmente desde el Back Office. Pro también incluye un límite de integración opcional para compartir mediante Module Hub, pero la compartición remota está desactivada por defecto y requiere un adaptador de transporte compatible. El flujo de diagnóstico local no depende de Module Hub.

Compatibilidad y limitaciones importantes

• Diseñado para PrestaShop 9.
• Requiere PHP 8.1+.
• No utiliza overrides del core de PrestaShop.
• La detección del origen probable y la correlación con cambios recientes son pistas de diagnóstico, no una prueba de que un módulo o cambio concreto haya causado un incidente.
• Los errores antes del bootstrap de PHP/PrestaShop/módulo, bloqueos duros de PHP-FPM, cierres por falta de memoria del sistema y fallos 502/503 aguas arriba pueden producirse antes de que Crash Snapshot pueda capturarlos.
• La desinstalación conserva los datos de incidentes capturados; la purga destructiva es una acción explícita separada.

Preguntas frecuentes

¿El resultado «Origen probable» garantiza la causa raíz?

No. Pro utiliza rutas de pila saneadas, contexto de error y señales de diagnóstico para clasificar un origen probable. El resultado es una pista de resolución de problemas y deliberadamente no se presenta como una prueba.

¿Qué incluye un paquete de soporte?

El paquete está diseñado para contener diagnóstico saneado del incidente, información del entorno y el contexto disponible de cambios recientes. Los payloads sensibles de la solicitud no se añaden intencionadamente como un volcado bruto.

¿Puede Pro alertar solo de incidentes importantes?

Sí. Las alertas pueden filtrarse por nuevas huellas, modo solo crítico, contexto, origen detectado y umbrales de apariciones, con ventana de apariciones y gestión de cooldown.

¿Pro requiere Module Hub?

No. La captura local, el diagnóstico, la detección de origen, los paquetes de soporte y las alertas funcionan de forma independiente. La compartición con Module Hub es un límite de integración opcional y está desactivada por defecto.

¿Qué pasa con los incidentes de Lite al activar Pro?

Crash Snapshot Pro utiliza el almacenamiento compartido de incidentes de Crash Snapshot y amplía el esquema con datos de diagnóstico Pro. El historial existente se conserva en lugar de iniciar una base de datos Pro separada.