Crash Snapshot Pro

Crash Snapshot Pro – Erweiterte Produktionsfehler-Diagnose für PrestaShop 9

Crash Snapshot Pro erweitert die produktionssichere Fehlererfassung um Diagnosewerkzeuge für Shops, bei denen die Information, dass ein Fehler aufgetreten ist, nicht ausreicht. Es ergänzt die Erkennung wahrscheinlicher Quellen, Datenbankdiagnostik, Korrelation mit jüngsten Änderungen, herunterladbare Support-Bundles, gefilterte Alerts und erweiterte Incident-Steuerung auf derselben datenschutzbewussten Erfassungsbasis.

Wahrscheinliche technische Quelle erkennen

Pro analysiert bereinigte Incident-Informationen und Stack-Pfade, um die wahrscheinliche Quelle als Modul, Theme, PrestaShop-Core, Vendor-Abhängigkeit, Datenbank oder unbekannte Quelle zu klassifizieren. Das Dashboard zeigt die erkannte Quelle zusammen mit einem Konfidenzniveau.

Die Quellenerkennung wird bewusst als diagnostische Heuristik dargestellt und nicht als Beweis für Kausalität.

Incidents mit jüngsten Änderungen korrelieren

Crash Snapshot Pro verfolgt ausgewählte technische Änderungen und kann sie neben einem Incident anzeigen, wenn sie in das Korrelationsfenster fallen. Erfasste Ereignisse umfassen Installation, Deinstallation, Aktivierung, Deaktivierung und Upgrade von Modulen sowie das Leeren von Smarty-, Compile- und Symfony-Caches und Änderungen an der Crash-Snapshot-Konfiguration.

Das hilft bei einer typischen Produktionsfrage: „Was hat sich kurz vor Beginn des Fehlers geändert?“ Zeitliche Korrelation wird als Hinweis gezeigt, nicht als garantierte Root Cause.

SQL- und Datenbankfehler klassifizieren

Datenbankbezogene Exceptions können auf SQLSTATE- und Datenbankfehlercode-Informationen untersucht werden. Dadurch erhalten Probleme wie fehlende Spalten, Schemaabweichungen und andere SQL-Fehler strukturierten Kontext, ohne zu behaupten, dass ein Fehlercode allein die zugrunde liegende Ursache beweist.

Bereinigtes Support-Bundle erzeugen

Für einen Incident kann Pro ein herunterladbares ZIP-Support-Bundle mit bereinigten Diagnoseinformationen, Umgebungskontext und verfügbaren Informationen zu jüngsten Änderungen erstellen. Damit erhält ein Entwickler oder Support-Techniker ein kompaktes technisches Paket, ohne eine vollständige Debug-Seite oder einen rohen Request-Dump zu benötigen.

Gefilterte E-Mail- und HTTPS-Webhook-Alerts senden

Konfigurieren Sie eine E-Mail-Adresse und/oder einen HTTPS-Webhook für neue Incidents. Alerts können auf neue Fingerprints, kritische Fehler, Front-Office-/Back-Office-Kontext, eine bestimmte erkannte Modul-/Quellenzuordnung, Vorkommensschwellen und ein Vorkommensfenster eingeschränkt werden. Ein Cooldown-Status verhindert, dass wiederholte Benachrichtigungen zu Alarmrauschen werden.

Erweiterte Incident-Filter verwenden

Zusätzlich zur normalen Incident-Suche und Prüfung kann Pro nach HTTP-Status, Mindestanzahl Vorkommen, Datumsbereich, Quellentyp, Quellen-/Modulname, Fehlertyp, Exception-Klasse und Theme filtern.

Retention und Spool-Limits steuern

Pro bietet konfigurierbare Retention-Zeiträume, maximale Incident-Anzahlen, maximale Anzahl von Spool-Dateien, Spool-Festplattennutzung und Dateigrößenlimits pro Incident. Die Pro-Standardeinstellungen bewahren eine größere Diagnosehistorie als Lite und können an die Shop-Umgebung angepasst werden.

Erweiterter Selbsttest und Capture-Health

Der sichere Pro-Selbsttest prüft Exception-Erfassung, synthetische Datenbank-/Template-Fehler, Spool-Schreiben/-Import, Datenschutzbereinigung und konfigurierte Alarmkanäle. Synthetische Incidents werden klar markiert, damit sie nach der Überprüfung entfernt werden können.

Support-Bundles und Module-Hub-Integration

Support-Bundles können lokal aus dem Back Office heruntergeladen werden. Pro enthält außerdem eine optionale Integrationsgrenze für das Teilen über Module Hub; Remote-Sharing ist jedoch standardmäßig deaktiviert und benötigt einen kompatiblen Transportadapter. Der lokale Diagnose-Workflow hängt nicht von Module Hub ab.

Kompatibilität und wichtige Einschränkungen

• Entwickelt für PrestaShop 9.
• Erfordert PHP 8.1+.
• Es wird kein PrestaShop-Core-Override verwendet.
• Die Erkennung wahrscheinlicher Quellen und die Korrelation jüngster Änderungen sind diagnostische Hinweise, kein Beweis dafür, dass ein bestimmtes Modul oder eine Änderung einen Incident verursacht hat.
• Fehler vor dem PHP-/PrestaShop-/Modul-Bootstrap, harte PHP-FPM-Abstürze, Out-of-Memory-Kills des Betriebssystems und vorgeschaltete 502/503-Fehler können auftreten, bevor Crash Snapshot sie erfassen kann.
• Bei der Deinstallation bleiben erfasste Incident-Daten erhalten; eine destruktive Bereinigung ist eine separate, ausdrücklich ausgelöste Aktion.

Häufig gestellte Fragen

Ist das Ergebnis „Wahrscheinliche Quelle“ garantiert die Root Cause?

Nein. Pro verwendet bereinigte Stack-Pfade, Fehlerkontext und Diagnosesignale, um eine wahrscheinliche Quelle zu bewerten. Das Ergebnis ist ein Hinweis zur Fehleranalyse und wird bewusst nicht als Beweis dargestellt.

Was ist in einem Support-Bundle enthalten?

Das Bundle ist dafür vorgesehen, bereinigte Incident-Diagnosen, Umgebungsinformationen und verfügbaren Kontext zu jüngsten Änderungen zu enthalten. Sensible Request-Payloads werden nicht absichtlich als roher Dump hinzugefügt.

Kann Pro nur bei wichtigen Incidents alarmieren?

Ja. Alerts können nach neuen Fingerprints, Nur-kritisch-Modus, Kontext, erkannter Quelle und Vorkommensschwellen gefiltert werden, einschließlich Vorkommensfenster und Cooldown-Behandlung.

Benötigt Pro Module Hub?

Nein. Lokale Erfassung, Diagnose, Quellenerkennung, Support-Bundles und Alerts funktionieren unabhängig. Module-Hub-Sharing ist eine optionale Integrationsgrenze und standardmäßig deaktiviert.

Was passiert mit Lite-Incidents nach Aktivierung von Pro?

Crash Snapshot Pro nutzt den gemeinsamen Crash-Snapshot-Incident-Speicher und erweitert das Schema um Pro-Diagnosedaten. Die bestehende Incident-Historie bleibt erhalten, anstatt eine separate Pro-Datenbank zu beginnen.